Redaktionsabo – Warum gerade Bestatter in Zeiten von KI nicht auf individuellen Content verzichten sollten

Oder: Warum ChatGPT keine Beratung vor Ort und auch keine Beziehung zu trauernden Familien aufbauen kann

„Lass doch einfach die KI machen.“ Diesen Satz hören wir schon seit einigen Monaten. Und ja, KI-Tools wie ChatGPT können mittlerweile beeindruckende Texte schreiben. Schnell, kostengünstig, grammatikalisch einwandfrei. Und euch vielleicht sogar bei einer Trauerrede helfen…
Aber es gibt Aufgaben in eurer Branche, in denen genau das zum Problem wird.
Und die Kommunikation von Bestattern gehört definitiv dazu!

Das Paradox: Mehr Technik, mehr Sehnsucht nach Menschlichkeit

Je digitaler unsere Welt wird, desto wichtiger werden echte, menschliche Begegnungen. Das gilt besonders dann, wenn es um Leben und Tod geht. Wenn eine Familie einen geliebten Menschen verliert, sucht sie selten einen effizienten Dienstleister – sie sucht jemanden, der versteht. Der da ist. Der Würde und Empathie ausstrahlt.

Und genau diese Menschlichkeit muss auch in der digitalen Kommunikation eines Bestattungshauses spürbar sein.

Ein KI-generierter Text über „Die schönsten Trauerrituale im Herbst“ mag formal korrekt sein. Aber spürt man darin die jahrelange Erfahrung eines Bestatters, der hunderte Familien durch diese schwere Zeit begleitet hat? Spürt man die Verbundenheit zur Region, zu den Menschen vor Ort? Die Kenntnis der lokalen Friedhofsstrukturen, der örtlichen Trauerkultur, der kleinen Details, die den Unterschied machen?

Nein. Und das ist das Problem.

Warum lokale Bestatter individuellen Content brauchen

1. Kundennähe ist euer Kapital

Du kennst die Familien in deiner Stadt. Du kennst die lokalen Besonderheiten, die kirchlichen Gemeinden, die Friedhofsverwaltung, weißt, wo der Schlüssel zur Trauerhalle hängt und ob dort die Heizung funktioniert. Du weißt, welche Trauerredner einfühlsam sind und welche Floristen auch kurzfristig einen würdigen Sargschmuck gestalten können. Dieses Wissen ist unbezahlbar – und es sollte auch in eurer Unternehmenskommunikation sichtbar sein. Ist es das?

2. Vertrauen entsteht durch Persönlichkeit

Bestattungsvorsorge wird nur äusserst selten bei dem Anbieter abgeschlossen, der die beste SEO hat. Sondern bei dem, zu dem man Vertrauen hat. Und Vertrauen entsteht durch Persönlichkeit, durch erkennbare Haltung, durch das Gefühl: „Die verstehen, was mir wichtig ist.“

Ein austauschbarer Blogbeitrag über „10 Tipps für die Trauerfeier“ schafft kein Vertrauen. Ein persönlicher Beitrag über die Besonderheiten der Trauerkultur in eurer Region schon.

3. Würde lässt sich nicht automatisieren

ChatGPT kann vieles. Aber eines kann es nicht: Würde vermitteln. Die richtige Tonalität finden zwischen Information und Empathie. Zwischen Professionalität und Menschlichkeit. Zwischen Nähe und respektvollem Abstand.

Das gelingt nur durch Menschen, die die Branche kennen und verstehen.

Das Problem: Zeit, Lust und Know-how fehlen

Wir wissen aus Gesprächen mit Bestattern, dass die meisten den Wert guter Kommunikation erkennen. Der typische Gedankengang klingt so:

„Ich weiß, dass wir etwas tun müssten … Aber ich habe keine Zeit dafür. Und ehrlich gesagt auch keine Lust. Und ich will nichts falsch machen.“

Das ist absolut nachvollziehbar. Als Bestatter hast du andere Prioritäten, als dich in Content-Marketing einzuarbeiten. Du begleitest trauernde Familien, organisierst Trauerfeiern, kümmerst dich um die vielen organisatorischen Details deines Bestattungsunternehmens. Da bleibt wenig Raum für:

• Regelmäßige Webseitenbeiträge
• Social-Media-Kommunikation
• Bildauswahl und -bearbeitung
• Themenfindung und redaktionelle Planung
• Die richtige Tonalität zwischen fachlich und einfühlsam

Und genau hier wird es gefährlich: Entweder passiert nämlich gar nichts – so verliert ihr den Anschluss an eure Zielgruppen, die selbstverständlich online nach Bestattern suchen. Oder es passiert etwas Halbherziges – und das kann in einer so sensiblen Branche schnell nach hinten losgehen.

Die Lösung: Redaktionsabo – Kontinuierliche Kommunikation ohne Stress

Wir haben ein System entwickelt, das genau diese Lücke schließt: Das Redaktionsabo.

Was ist das Redaktionsabo?

Es ist kein Blog-Abo, bei dem ihr jeden Monat einen austauschbaren Text bekommen.
Es ist keine Social-Media-Spielerei mit reichweitenoptimiertem Clickbait.
Es ist kein SEO-Massenprodukt von der Stange.

Sondern: Kontinuierliche, würdevolle Kommunikation, die zu euch und eurer Region passt.

Konkret bedeutet das

• Wir finden gemeinsam mit Ihnen Themen, die zu euerem Bestattungshaus passen
• Wir schreiben Texte, die sensibel, verständlich und fachlich korrekt sind
• Wir wählen passende Bilder aus und bearbeiten sie
• Wir veröffentlichen die Inhalte auf eurer Webseite
• Wir bereiten begleitende Social-Media-Beiträge auf

Und das Wichtigste: Du musst dich um nichts kümmern.

Was Kunden wirklich kaufen

Bei all unseren Redaktionsabos geht es nicht um Textmenge oder Posting-Frequenz. Sondern um das, was eure Kunden wirklich suchen:

• Ruhe – keine hektische Dauerkommunikation, sondern verlässliche Präsenz
• Verlässlichkeit – regelmäßige Inhalte ohne Stress für euch
• Fachlich korrekte Inhalte – wir kennen die Bestatterbranche seit über 20 Jahren
• Würdige Darstellung – Qualität steht über Frequenz

Drei Pakete – weil nicht jedes Bestattungshaus gleich ist

Wir bieten drei verschiedene Pakete an – von der verlässlichen Grundpräsenz bis zur strategischen Positionierung:

BASIS – Verlässliche Grundpräsenz (Kiefer)

Ideal für Bestatter, die erst einmal in die kontinuierliche Kommunikation einsteigen möchten:

• 1 redaktioneller Webseitenbeitrag pro Monat
• 1 begleitender Social-Media-Beitrag
• Themenfindung, Textredaktion, Bildauswahl, Veröffentlichung

Ziel: Regelmäßige Sichtbarkeit ohne Aufwand für dich.

PLUS – Kontinuität & Vertrauensaufbau (Pappel)

Unser empfohlenes Standardpaket für die meisten Bestattungshäuser:

• 2 redaktionelle Webseitenbeiträge pro Monat
• Redaktionelle Monatsplanung
• Vertiefende Inhalte (z. B. Vorsorge, Rituale, regionale Themen)
• Bis zu 2 Social-Media-Posts je Beitrag
• Betreuung von bis zu 2 Kanälen

Ziel: Stetige Kommunikation und professioneller Außenauftritt.

PREMIUM – Strategische Kommunikation (Eiche)

Für Bestattungshäuser, die sich klar positionieren möchten:

• 4 redaktionelle Webseitenbeiträge pro Monat
• Strategische Themen- und Serienplanung
• Ausgearbeitete Schwerpunktthemen
• Bildkonzept & visuelle Abstimmung
• Mehrkanalige Social-Media-Kommunikation
• Persönliche Betreuung

Ziel: Positionierung, Autorität und langfristige Markenführung.

Unser Versprechen: Beraten statt verkaufen

Wichtig ist uns: Nicht jedes Paket passt für jeden Kunden. Wir beraten dich ehrlich und empfehlen das Paket, das zu eurer aktuellen Situation passt. Keine Rabatte, keine Sonderwege, keine „mal eben“-Extras. Dafür Klarheit, Verlässlichkeit und Qualität.

Fazit: Gerade jetzt braucht Ihre Branche echte Inhalte

Ja, KI wird immer besser. Aber gerade deshalb wird der Unterschied zwischen künstlichen und echten, individuellen Inhalten immer wichtiger. Menschen, die einen geliebten Menschen verloren haben, spüren sehr genau, ob da jemand mit Erfahrung und Empathie schreibt – oder ob da nur ein Algorithmus seine Arbeit macht.

Dein Vorteil als lokaler Bestatter ist eure Nähe, deine Persönlichkeit, dein Verständnis für die Menschen in Ihrer Region. Lass‘ das auch in eurer Kommunikation sichtbar werden.

Und wenn du dafür keine Zeit hast (was absolut verständlich ist), übernehmen wir das gerne für euch.

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