Marketing-Cockpit für Bestatter: Wenn aus dem Plan endlich Praxis wird

#askub Teil 4: Umsetzung

Schritt vier unseres #askub-Modells ist die Umsetzung – das eigentliche Loslaufen in Richtung Ziel. Bevor es losgeht, erlauben wir uns noch einmal den Adlerblick: senkrecht empor und von oben auf das schauen, was vor uns liegt. Denn tatsächlich gibt es nicht nur einen, zwei oder drei Wege zum Ziel, sondern eine große Vielzahl von Wegen zu einer Vielzahl von Zielen. Genau das zu planen, zu organisieren und zu begleiten, ist die große Kunst des Projektmanagements – und ein zentraler, oft unterschätzter Teil unserer Agenturarbeit.

Warum wir nur Ausschnitte zeigen

Eine vollständige Darstellung aller Umsetzungsschritte würde den Rahmen dieser Beitragsserie sprengen. Deshalb greifen wir einzelne Projekte heraus und stellen sie im Anschluss an diese Einführung nach und nach vor. Einige davon können wir bereits jetzt benennen:

1. Einrichtung und Konfiguration von Nextcloud – Installation und Einrichtung von Software und Apps, kundenspezifische Individualisierung nach unserer Cockpit-Methode für das Marketing-Cockpit für Bestatter
2. Das Faktenbuch – Struktur, Aufbau und Details der Kategorien; bleiben wir im Bild des Buches: Rubriken und Kapitel statt Seitenzahlen, denn am Ende sprechen wir von einer Datenbank
3. Der Redaktionsplan – ein schönes Beispiel dafür, dass es ein #askub im #askub gibt: Auch bei einem auf den ersten Blick banalen Thema wie Redaktion braucht es Analyse, Strategie, Konzeption, Umsetzung und Bewertung – damit Beiträge organisiert und ressourcenschonend produziert und verteilt werden, ohne sich in Spontaneität und Ziellosigkeit zu verlieren
4. Workshops – ob agenturintern oder gemeinsam mit dem Kunden: Einweisung, Schulung, Onboarding und Wissensvermittlung, je nach Bedarf in Präsenz, hybrid oder online. Workshops sind anspruchsvoll, weil wir nicht nur Agenturwissen teilen, sondern von Fall zu Fall abwägen müssen, wie viel Information nötig und wie viel Auseinandersetzung mit Fakten sinnvoll ist – schlau machen ja, schulmeisterlich oder mit zu viel Fachjargon verwirren nein
5. Projektmanagement – Planung, Organisation und Durchführung der einzelnen Maßnahmen, dazu interne Abstimmung sowie Absprachen und Meilensteine im direkten Kundenkontakt. Hier braucht es vor allem Liebe zum Detail und Fleißarbeit

Aus diesen Bereichen – und vielen weiteren – werden wir im Anschluss an diese Einführung immer wieder kurze Momentaufnahmen zum Anlass nehmen, redaktionell darüber zu berichten.

In der Umsetzung zeigt sich echte Professionalität

Bis zu diesem Punkt im Prozess lässt sich vieles in einer aufwändigen PowerPoint-Präsentation als vermeintlich kluges Konzept verkaufen. In der Umsetzung jedoch zeigt sich, ob tatsächlich saubere Arbeit geleistet wurde – oder ob am Anfang nicht der gesamte Weg, geschweige denn das eigentliche Ziel, im Blick war und sich stattdessen alles dem Tagesgeschäft unterordnen musste.

Genau das macht die Umsetzung aber auch spannend: Mit klaren Anweisungen und mit dem Kunden abgestimmten Detailinformationen zu arbeiten, erzeugt nicht nur ein gutes Ergebnis, sondern kann der Arbeit selbst Freude verleihen. Beides zusammen – gutes Ergebnis und Freude an der Arbeit – sollte unser tägliches Ziel sein.

Viele Projekte, ein System

Bisher haben wir nur von einem Projekt und einem Kunden gesprochen. Würde ein Adler über unsere Agentur fliegen und versuchen, in Worte zu fassen, was er dort unten sieht, würde er sich vermutlich schwertun: Tatsächlich arbeiten wir parallel für viele Kunden an vielen Projekten. Neben aller Mühe und allem Einsatz entsteht daraus für uns auch das selbstbewusste Gefühl, einen außergewöhnlichen und abwechslungsreichen Job zu haben.

Fazit

Die Umsetzung ist der Moment, in dem sich zeigt, ob Analyse, Strategie und Konzeption tragen. Am Beispiel von Nextcloud-Einrichtung, Faktenbuch, Redaktionsplan, Workshops und Projektmanagement wird deutlich: Ein funktionierendes Marketing-Cockpit für Bestatter entsteht nicht durch ein einzelnes großes Projekt, sondern durch viele sauber aufeinander abgestimmte Bausteine.

Im nächsten Beitrag geht es um Schritt fünf des #askub-Modells: die Bewertung.

Und wenn du die ersten drei Teile dieser Serie verpasst hast – die findest du hier:

• Wie aus einer Agentur-Kunden-Beziehung ein Nextcloud Cockpit wird
• Bestatter Marketing braucht klare Ziele, nicht nur gute Absichten
• Bestatter Nextcloud: Wie aus Zielen konkrete Wege werden